Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών
Τρόποι Παραγγελίας
Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:
1. Παραγγελία από το eshop
Βήματα για την παραγγελία:
– Βρείτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Πατήστε στο κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι» δίπλα στο προϊόν που σας ενδιαφέρει και αυτό θα μπει στο καλάθι αγορών σας.
– Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο «Ολοκλήρωση παραγγελίας» που βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας.
– Συμπληρώστε τα στοιχεία σας σύμφωνα με τα αναλυτικά βήματα και ολοκληρώστε την παραγγελία σας.
2. Τηλεφωνικά
Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 210 49 59 149 εργάσιμες ημέρες στο ωράριο καταστημάτων τις 09.00-14.30 και 17.00-21.00
Ακύρωση παραγγελίας
Αν για τον οποιοδήποτε λόγω επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία, θα πρέπει να το πράξετε προτού γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας. Αν η κατάσταση της παραγγελίας είναι υπό επεξεργασία, θα πρέπει να μας καλέσετε, όπου ένας συνεργάτης θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίας σας. Οι παραπάνω πληροφορίες δεν έχουν να κάνουν με το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Καθυστέρηση παραγγελίας
Καθυστερήσεις στις αποστολές μπορούν να υπάρξουν. Το sieviete.gr, επεξεργάζεται όλες τις παραγγελίες στο εργάσιμο 09:00 με 17:00. Ωστόσο, μπορούν να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγου φόρτου εργασίας ή καθυστέρηση του προμηθευτή μας (σε περίπτωση παραγγελίας μη άμεσα διαθέσιμων προϊόντων).
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το νόμο N.2251/1994, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών (όχι εργάσιμων) ημερών, από την στιγμή παραλαβής του προϊόντος. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς με εκπρόσωπο της εταιρείας μας, δηλώνοντας την επιθυμία για υπαναχώρηση καθώς και τον λόγο υπαναχώρησης. Αν αυτό είναι γίνει δεκτό, τότε επιστρέφετε το προϊόν που θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του εργοστασιακή κατάσταση (συμπεριλαμβάνει και την συσκευασία). Μόλις γίνει η παραλαβή του προϊόντος από την ΕΤΑΙΡΕΙΑ, θα πραγματοποιηθεί έλεγχος της συσκευασίας και αν διαπιστωθεί πως βρίσκεται στην αρχική εργοστασιακή κατάσταση, τότε θα πιστώνεται το ποσό που λάβαμε από εσάς πλην τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας. Αυτό θα γίνει εντός 30 (ημερολογιακών) ημερών.
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς
Προϋποθέσεις επιστροφής :
1. το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί
2. η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών
3. το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς (Απόδειξη Λιανικής, τιμολόγιο, Δελτίο αποστολής-Τιμολόγιο κ.ο.κ)
4. και να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν